Wir sind für Sie da

Support, Hilfe und FAQ

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten und benötigen Unterstützung? Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne wo wir nur können.

Sind Sie Dienstleistungs-Kunde der Agentur?

Sind Sie bereits Kunde unserer Agentur und beziehen Dienstleistungen oder haben Interesse daran? In dem Fall klicken Sie sich bitte direkt zu unserer Kontaktseite und schreiben uns eine Mail oder rufen an.

Falls Sie Teilnehmer unserer Kurse sind, unsere Software gekauft haben oder Nutzer unserer OpenSource Software sind, so prüfen Sie bitte Ihre Support-Möglichkeiten auf dieser Seite.

Wir unterstützen unsere Bestandskunden wie auch Neukunden, mit extern erstellten Webseiten & Anwendungen, bei Ihren Problemen. Sie können über unser Support-Formular jederzeit Anfragen für die entsprechenden Bereiche senden. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Bitte berücksichtigen Sie die folgenden Informationen, sofern auf Ihr Anliegen zutreffend:

WordPress Support

Wir unterstützen Sie gerne bei Ihren Problemen oder Fragestellungen zu WordPress. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Fragen zu nicht von uns erstellten Plugins und Webseiten ausschließlich kostenpflichtig beantworten können.

» Weitere Informationen zum Thema WordPress Support.

Software / Plugins von CodeCanyon und Pro-Versionen

Für unsere kostenpflichtigen Software-Produkte und Pro-Versionen unserer Plugins erhalten Sie selbstverständlich kostenfreien Support, im Rahmen der mit dem jeweiligen Produkt vereinbarten Support-Leistungen und Laufzeiten.

Bitte nutzen Sie bei Fragen zu jeglichen Produkten, welche über CodeCanyon erworben wurden, vorzugsweise das Support-Formular auf CodeCanyon und den jeweiligen Produktseiten.

WordPress-Plugins / Open Source Plugins / Sonstige Software

Ein grundlegendes kostenfreies Supportumfeld können Sie über verschiedene Support-Foren nutzen. Bei detaillierteren Fragestellungen und umfangreicheren Unterstützungen, kontaktieren Sie uns gern über unser Support-Formular, um sich für einen professionellen Support durch uns ein unverbindliches Angebot einzuholen.

Da wir die Open Source Plugins bzw. WordPress-Plugins für Sie kostenfrei zur Verfügung stellen und entwickeln, bieten wir Ihnen neben diesem kostenfreien Aspekt ausschließlich einen kostenpflichtigen individuellen Kundensupport an (allgemeine Fragen werden über die Foren beantwortet).

Wir stehen Ihnen sehr gern zu ganz unterschiedlichen Fragestellungen schnell und unkompliziert zur Seite.

Teilnehmer unserer Online-Kurse

Für Kursteilnehmer erfolgt der Support für die Online-Kurse ausschließlich über die Kurs-Webseite von Udemy oder unseren Store. Dort werden alle allgemeinen Fragen zum Kurs in der Sektion „Fragen & Antworten“ gerne beantwortet.

Sollten in diesem Rahmen weitere Fragestellungen bestehen, die über die vordefinierten Kursinhalte der Online-Kurse hinausgehen, so besteht selbstverständlich die Möglichkeit weitere individuelle und kostenpflichtige Einzelschulungen oder auch Arbeiten anzubieten.

Interessenten haben in diesem Kontext die Möglichkeit über unser Support-Formular ein Angebot für Einzelschulungen oder anderweitige individuelle Unterstützung anzufordern.

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