
Was ist eine Customer Journey?
Die Customer Journey beschreibt die Kontaktpunkte, die Menschen vom ersten Bedarf bis zur Anfrage oder zum Kauf durchlaufen.
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Dieses Lexikon sammelt Themen, die in Website-, WordPress-, Performance-, Hosting- und Projektgesprächen regelmäßig auftauchen. Jeder Beitrag erklärt einen Begriff verständlich und zeigt, worauf es in der Praxis ankommt.
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Die Beiträge sind als einzelne Frage-Antwort-Artikel aufgebaut, damit jedes Thema sauber erklärt, untereinander verlinkt und mit strukturierten Daten ausgezeichnet werden kann.

Die Customer Journey beschreibt die Kontaktpunkte, die Menschen vom ersten Bedarf bis zur Anfrage oder zum Kauf durchlaufen.
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Pascal BajoratInhaber & Marketing-Experte